Orice produs achizitionat de pe site-ul nostru www.imprimante-bacau.ro se poate returna in termen de 30 zile
Returul
produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai
jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind
drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu
profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte
normative.
Produsele
care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara
invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii
acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are
dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa
justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele
prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen
de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia
fizica a produsului.
In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor.
Cheltuielile
de returnare sunt suportate de consumator. Iti recomandam pastrarea
ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;
Consumatorul
este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor
rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar
pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora,
conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.
Vanzatorul
va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile
calendaristice de la data informarii noastre de catre Consumator asupra
deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului. Suma de
bani aferenta produselor returnate se va restitui ulterior verificarii
produselor dupa stabilirea de comun acord a modalitatii de restituire
sau conform procedurilor legale.
DE RETINUT!
In
cazurile in care produsele returnate prezinta deteriorari sau sunt
incomplete, prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri
electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam
dreptul de a opri o suma din valoarea produsului (valoare cu TVA), suma
ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Suma
aferenta returului se ramburseaza intr-un cont bancar sau se poate
ridica numerar personal de la sediul nostru (daca plata a fost facuta
numerar).
Te
rugam sa verifici integritatea fizica a coletelor in momentul in care
le primesti de la courier si sa ceri intocmirea unui proces verbal de
constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice
reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Modificarea
datelor de facturare de pe persoana fizica pe persoana juridica se
poate solicita in termen de maxim 48 h de la intrarea in posesie a
produselor. Termenul de solutionare este de pana la 30 zile lucratoare.
Se pot modifica doar facturile care au chitanta eliberata de catre firma
de curierat pe persoana juridica. Facturile eliberate la sediu nu se
modifica.
Daca
produsele de returnat au fost insotite de eventuale bonusuri, trebuie
returnate si acestea. Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel
si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost
desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt
sigilate.